לא נוסעים בלעדיו: על כיסוי החזר השתתפות עצמית בהשכרת רכב בחו"ל

כשאנחנו יוצאים לחופשה בחו"ל, הרכב השכור מאפשר לנו את החופש המושלם לנוע ממקום למקום בהתאם למסלול וללוח זמנים שאנו בוחרים. אך לעלות היומית של הרכב השכור, עשויות להתווסף עלויות נוספות וגבוהות הרבה יותר - במקרה של נזק לרכב או גניבה.  נוסעים מנוסים, השוכרים רכב בחו"ל לעתים קרובות, יודעים שאחד הדברים החשובים ביותר בהשכרת רכב בחו"ל הוא הכיסוי שמלווה אותם ושומר מפני העלויות הכרוכות במקרים כאלה.

בכתבה זו נדבר על הכיסוי שצריך ללוות אתכם בכל טיול עם רכב שכור בחו"ל והוא - כיסוי החזר השתתפות עצמית. נעמוד על החשיבות שלו, כיצד הוא שונה מביטול השתתפות עצמית וגם, מדוע כיסוי החזר השתתפות עצמית של אלבר, זכיינית יורופקאר בישראל, הוא הכי משתלם.

השתתפות עצמית – מה זה אומר?

כשאנו שוכרים רכב בחו"ל, החוזה שלנו מול חברת ההשכרה כולל כיסויים בסיסיים למקרים של נזק או גניבה. כיסויים אלה כוללים גם רכיב של השתתפות עצמית – כלומר הסכום שאנחנו, שוכרי הרכב, מתחייבים לשלם במקרה של נזק לרכב או גניבה, גם אם הדבר לא היה באשמתנו.

מדובר לעיתים בסכומים לא מבוטלים שיכולים להגיע לאלפי יורו, תלוי במדינה ובחברת ההשכרה. אפילו מה שנראה לנו כמו נזק קטן לרכב, כמו שריטה או פגיעה במראה, עלול להוביל לחיוב מלא של סכום ההשתתפות העצמית – ולהזניק משמעותית את העלות הכוללת של הטיול.

בשל הסכומים הגבוהים, רוב חברות ההשכרה והביטוח מציעות אפשרויות להתמודד עם ההשתתפות עצמית: תוכנית לביטול השתתפות העצמית או כיסוי החזר השתתפות עצמית. אף שהאפשרות הראשונה נשמעת מפתה יותר, דווקא האפשרות השנייה – החזר השתתפות עצמית –  היא לרוב המשתלמת יותר מבניהן.

כיסוי החזר השתתפות עצמית – איך זה עובד?

כיסוי החזר השתתפות עצמית הוא מוצר משלים וחיצוני להשכרת הרכב, המוצע לרכישה דרך חברות ביטוח וגם סוכנויות השכרת רכב מסוימות. הכיסוי מבטיח לנו, הלקוחות, החזר כספי, אם נחויב על ידי חברת ההשכרה בהשתתפות עצמית על נזק כלשהו שנגרם לרכב. במקרה כזה, אנחנו נצטרך לשלם את הסכום הנדרש במקום, לאסוף את כל הקבלות והתיעוד שקיים על הנזק והחיובים שנגבו מאתנו, ולהגיש אותם לגורם שממנו רכשנו את הכיסוי, על מנת שהכסף יוחזר לנו במלואו. זה אולי נשמע פחות נוח מאשר לשלם על ביטול השתתפות עצמית, שאותו מציעות חברות ההשכרה בחו"ל כהרחבה לביטוח הבסיסי שלהן, אבל יש לכך כמה יתרונות משמעותיים.

למה החזר השתתפות עצמית עדיף על ביטול השתתפות עצמית?

רוב הנוסעים לא יודעים זאת, אבל תוכנית ביטול השתתפות עצמית, למרות שמה המבטיח, מגיעה עם רשימת חריגים משמעותית. ברוב חברות ההשכרה, התוכנית אינה מכסה נזקים לצמיגים, למראות, לשמשות ולמרכב התחתון של הרכב . מעבר לכך, חברות ההשכרה בחו"ל מציעות את התכנית הזו בעלות די יקרה, של כמה עשרות יורו או דולר ליום. כלומר, אף שאנחנו משלמים סכום גבוה יותר עבור "ביטול" ההשתתפות העצמית, אנחנו עדיין עשויים לגלות שעלינו לשלם אלפי יורו, אם הנזק נגרם דווקא לאחד מהחלקים המוחרגים הללו.

לעומת זאת, כיסוי החזר השתתפות עצמית לרוב יהיה נרחב יותר ובעלות מינימלית של כמה יורו או דולרים בודדים ליום. הכיסוי שמציעה אלבר, זכיינית יורופקאר בישראל, למשל, מכסה את כל חלקי הרכב, כולל את אותם חלקים שבדרך כלל מוחרגים ובנוסף, העלות שלו נמוכה משמעותית, פחות מ-3 יורו ליום בלבד.

היתרון המשמעותי של השכרת רכב באלבר: כל מה שצריך תחת קורת גג אחת

כזכיינית של יורופקאר בישראל, אלבר מציעה ללקוחותיה את כל השירותים הנדרשים להשכרת רכב בחו"ל תחת קורת גג אחת: החל מהזמנת הרכב, דרך הכיסויים השונים, ועד לטיפול בבעיות שעולות במהלך ההשכרה או אחריה.

אחד היתרונות הבולטים של כיסוי החזר השתתפות עצמית באלבר הוא שהוא ניתן ישירות על ידי החברה עצמה, ולא דרך חברות ביטוח חיצוניות. משמעות הדבר היא שבמקרה של נזק או גניבה, אפשר להתנהל ישירות מול אלבר, מבלי להתמודד עם הביורוקרטיה המסורבלת של חברות חיצוניות.  במצב כזה, יש מקום ליותר גמישות ושיקול דעת בטיפול בתביעות, אין צורך להתעסק עם אותיות קטנות או דרישות מסמכים מורכבות והטיפול מהיר יותר, יעיל יותר, ובעיקר – אנושי יותר.

בואו נחשוב על תרחיש שכיח. אתם נוסעים בכביש צדדי ביוון, ופתאום מרגישים פגיעה בפגוש. מה עושים? עם אלבר, התשובה פשוטה: מתקשרים למספר אחד, מדברים בעברית ומקבלים הנחיות ברורות. אין צורך לחפש מסמכים של חברות שונות או להתווכח באנגלית עם נציג מקומי. כל המידע והטיפול מרוכזים במקום אחד.

גם הקשר עם יורופקאר, מותג בינלאומי מוביל עם פריסה רחבה ברחבי העולם, מבטיח סטנדרטים גבוהים של שירות ואמינות וזאת, מבלי להתפשר על שירות לקוחות בעברית, כשאתם יכולים לתקשר עם נציגים ישראלים שמכירים ומבינים אתכם.